Politique de confidentialité
Nous ne collectons que ce que vous nous confiez volontairement, pour une seule raison : vous répondre. Pas de revente, pas de profilage publicitaire, pas de traceur caché. Cette page explique, sans détour, quelles informations le site enregistre et ce que nous en faisons.
01 Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Haumaru Media, agence web établie à BP 13300 — 98717 Punaauia, Tahiti, Polynésie française. Nous concevons des sites internet et des applications pour les entreprises du fenua ; les données décrites ci-dessous sont traitées depuis nos bureaux de Punaauia et Papeete par les seuls collaborateurs qui en ont besoin.
Pour toute question relative à ce document ou à vos informations personnelles, écrivez-nous : Afficher l'adresse de contact .
02 Ce que nous collectons
Aucune donnée n'est collectée à votre insu : tout ce qui suit provient d'un formulaire que vous remplissez vous-même. Les champs facultatifs sont signalés comme tels dans les formulaires ; les laisser vides n'empêche jamais le traitement de votre demande.
Formulaire de contact
Votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Le téléphone et le nom de votre société sont facultatifs. L'ensemble est enregistré dans notre base comme une demande entrante, rattachée à votre fiche prospect.
Demande de devis
Votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que — si vous les renseignez — votre téléphone, votre société, votre secteur d'activité, la prestation qui vous intéresse, votre budget envisagé et votre message. Ces éléments servent uniquement à chiffrer votre projet.
Prise de rendez-vous en ligne
Votre nom, votre adresse e-mail et votre téléphone (obligatoire, c'est notre moyen de vous joindre en cas d'imprévu), le créneau que vous choisissez et le mode d'entretien souhaité (visioconférence, téléphone ou sur place). Le nom de votre société et votre message sont facultatifs.
Au moment où vous cochez la case d'accord, nous enregistrons également la date et l'heure de ce consentement, votre adresse IP et l'identifiant technique de votre navigateur. Ces trois éléments ne servent qu'à deux choses : prouver que l'accord a bien été donné, et bloquer les réservations automatisées envoyées en rafale par des robots. Ils ne sont jamais utilisés pour vous pister.
Un e-mail de confirmation vous est envoyé ; il contient un lien personnel qui vous permet d'annuler le rendez-vous à tout moment, sans avoir à nous écrire.
Newsletter
Votre seule adresse e-mail, accompagnée de la date d'inscription. Rien d'autre : ni nom, ni suivi d'ouverture individuel. Vous pouvez demander votre désinscription à tout moment.
Espace client
L'accès à l'espace client n'est pas ouvert à l'inscription libre : nous créons le compte lorsqu'un projet démarre. S'y ajoutent alors les informations nécessaires au suivi (identité du contact, projets, devis, factures, documents et tickets) ainsi qu'un cookie de session technique pendant la durée de votre connexion.
03 Pourquoi et à quel titre
Chaque collecte poursuit une finalité identifiée et repose sur un fondement précis. Nous nous référons, comme standard de travail, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
| Traitement | Finalité | Fondement |
|---|---|---|
| Contact & devis | Répondre à votre demande, étudier et chiffrer votre projet | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Rendez-vous | Réserver le créneau, vous envoyer la confirmation et le lien d'annulation | Votre consentement (case à cocher) et mesures précontractuelles |
| Newsletter | Vous envoyer nos actualités et conseils | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Espace client | Suivre votre projet, vous donner accès à vos devis, factures et documents | Exécution du contrat qui nous lie |
| Journaux techniques | Sécuriser le site, tracer les actions sensibles, contenir le spam | Notre intérêt légitime à protéger le service |
Nous n'utilisons pas ces informations pour établir des profils, ni pour prendre une décision automatisée à votre sujet : derrière chaque réponse, il y a quelqu'un de l'équipe.
04 Combien de temps
Les durées ci-dessous sont les durées de référence que nous nous appliquons. Elles peuvent être écourtées à votre demande, ou prolongées lorsque la loi nous l'impose (pièces comptables, litige en cours).
- Demande de contact ou de devis restée sans suite — 3 ans à compter de notre dernier échange.
- Rendez-vous (y compris preuve de consentement, IP et navigateur) — 3 ans à compter de la date du rendez-vous, ou versement au dossier client si le projet se concrétise.
- Inscription à la newsletter — jusqu'à votre désinscription, et purge après 3 ans sans interaction.
- Dossier client, devis et factures — toute la durée de la relation, puis archivage pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
- Journal d'audit — 12 mois.
- Marqueurs anti-spam du formulaire de rendez-vous — 24 heures, puis suppression automatique.
- Cookie de session — la durée de votre connexion (2 heures d'inactivité maximum), puis expiration.
05 Qui y a accès
Vos informations restent chez nous. Seuls les collaborateurs de NexusTec dont la mission le justifie y accèdent, et uniquement dans la limite de leurs habilitations : le commercial voit votre demande, le comptable voit votre facture, le développeur ne voit ni l'une ni l'autre.
Ce que nous ne faisons pas
- ✕Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle, à personne, à aucun prix.
- ✕Nous ne transmettons rien à des régies publicitaires ni à des courtiers en données.
- ✕Nous n'utilisons pas votre demande pour alimenter un autre service que le nôtre.
Deux prestataires techniques interviennent nécessairement : l'hébergeur qui héberge le site et sa base de données, et le serveur de messagerie qui achemine nos e-mails de confirmation. Ils agissent sur nos instructions et n'exploitent vos données pour aucune finalité propre. Leur identité vous est communiquée sur simple demande.
Enfin, par transparence : les polices de caractères et les bibliothèques d'affichage du site sont chargées depuis des réseaux de diffusion publics (Google Fonts, jsDelivr, cdnjs). Votre adresse IP leur est techniquement transmise pour que le fichier vous soit livré. Aucun contenu de formulaire ne leur parvient. À ce jour, le site n'embarque aucun outil de mesure d'audience ni aucun traceur publicitaire.
06 Cookies
Le site n'utilise qu'un seul cookie : un cookie de session technique, déposé par le serveur pour vous garder connecté à votre espace client et pour protéger les formulaires contre la falsification de requêtes. Il ne contient aucune donnée personnelle, seulement un identifiant de session aléatoire.
- Inaccessible aux scripts de la page (httpOnly) et limité à notre domaine (SameSite = Lax).
- Transmis uniquement en HTTPS lorsque la connexion est sécurisée.
- Expire à la fermeture de la session (2 heures d'inactivité au maximum) ou à la déconnexion.
Ce cookie étant strictement nécessaire au fonctionnement du site, il ne requiert pas votre consentement préalable — et c'est pour cette raison que vous ne voyez pas de bandeau cookies ici. Aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de réseau social n'est déposé.
07 Sécurité
Nous appliquons à notre propre site les mesures que nous recommandons à nos clients :
- Chiffrement des échanges en HTTPS.
- Mots de passe jamais stockés en clair : uniquement sous forme d'empreintes calculées avec un algorithme moderne (Argon2id).
- Requêtes préparées sur toute la base de données (protection contre les injections SQL).
- Jeton anti-CSRF sur chaque formulaire, limitation du nombre d'envois par adresse IP et piège anti-robot invisible.
- Habilitations par rôle et journal d'audit des actions sensibles côté back-office.
- Adresses e-mail jamais affichées en clair dans les pages publiques, pour les protéger du moissonnage.
Aucun système n'est infaillible : en cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les meilleurs délais, ainsi que l'autorité compétente.
08 Vos droits
Vous disposez sur vos informations des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement :
Accès
Savoir quelles informations nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Rectification
Corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Effacement
Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
Opposition & limitation
Vous opposer à un traitement ou en demander le gel le temps d'une vérification.
Portabilité
Récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible et réutilisable.
Retrait du consentement
Revenir sur un accord donné, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Comment les exercer
Une simple demande suffit, par e-mail : Afficher l'adresse de contact , ou par courrier à BP 13300 — 98717 Punaauia, Tahiti, Polynésie française. Précisez l'objet de votre demande ; nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute sérieux sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif — uniquement dans ce cas, et il sera détruit après vérification.
Deux raccourcis, sans écrire à personne : le lien contenu dans l'e-mail de confirmation annule votre rendez-vous en un clic, et une demande de désinscription à la newsletter est traitée immédiatement.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente (en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL).
09 Évolution du document
Cette politique décrit le fonctionnement du site à la date du 26 août 2026. Elle sera mise à jour à chaque évolution des données collectées ou des outils utilisés, et la date ci-dessus modifiée en conséquence. Nous vous invitons à la relire avant tout nouvel envoi de formulaire.
Document informatif
Ce texte a été rédigé pour être clair et fidèle au fonctionnement réel du site. Il ne constitue pas un avis juridique : il doit être relu et validé par un conseil juridique compétent, au regard du droit applicable en Polynésie française, avant d'être opposé à un tiers.
Une question ?
Parlons-en simplement
Un doute sur une donnée que nous détenons, une demande de suppression, ou tout simplement l'envie de démarrer un projet ? Notre équipe à Papeete vous répond.